Dúvidas Frequentes

1) O que são e-currencies?
As e-currencies são também conhecidas como "moedas virtuais". São créditos que podem ser adquiridos online, as principais finalidades de se utilizar essas moedas são compras em sites do exterior, como e-bay.com, dealextreme.com entre outros. Também são utilizadas para pagamento de hospedagem de websites, investimentos em hyips, compra de conta  premium em sites, e ítens jogos online, etc.

2) Quais e-currencies o Cambio Brasil negocia?
Atualmente estamos negociando as principais e-currencies do mercado que são:
Alertpay;
Paypal;
Liberty Reserve;
Perfect Money;
Neteller;
PagSeguro.

3) O que são créditos em salas de poker?
Muitos sites de poker não aceitam depósitos por boleto bancário, o que dificulta o acesso de muitos usuários a essas salas. Pensando nisso, nós do Cambio Brasil estamos vendendo créditos para estes sites, de forma rápida e fácil, além disso, nossos preços estão abaixo da cotação de mercado.

4) Em quais salas de poker o Cambio Brasil vende créditos?
Atualmente estamos vendendo créditos nos seguintes sites:
Tower Torneos
Poker Stars;
Everest Poker

5) Como devo proceder para comprar e-currency?
Antes de realizar operações de compra de e-currency, você deve se cadastrar gratuitamente, clicando aqui. Depois de realizar o seu cadastramento, basta escolher a e-currency desejada e a quantidade que pretende comprar, feito isso clique em finalizar. Irá aparecer uma tela com o resumo da operação a ser realizada e o valor a ser pago. Após sua confirmação, serão exibidas as instruções para depósito e você receberá um e-mail com o resumo do pedido. Após a confirmação do seu pagamento, o seu pedido será concluído e você receberá em seu e-mail um comprovante da operação constando todos os seus dados e o total em dólares que foi depositado em sua conta.
Observação: Após o pagamento, envie por email as seguintes informações do comprovante do depósito tão logo ele tenha sido efetivado: banco onde foi feito o depósito, agência tomadora (agência de origem), conta de origem (se for o caso), número do terminal (se for o caso), número da transação (ou número do documento) e valor depositado. São estas informações que nos ajudam a identificar corretamente o seu depósito e a agilizar a conclusão do seu pedido.

6) Irei pagar alguma taxa ao Cambio Brasil quando comprar uma e-currency?
Não. O Cambio Brasil não cobra nenhuma taxa ao vender suas e-currencies. Algumas e-currencies cobram taxas nas transferências, nesses casos, ficará a cargo do comprador pagar tais taxas.

7) Como devo proceder para vender e-currency?
Neste momento ainda não estabelecemos uma política para tal ação. Portanto essa opção está fechada por enquanto.

8) Em quanto tempo os processos de compra e venda estarão finalizados?
Temos como prazo máximo para conclusão das operações 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Algumas operações bancárias demoram algumas horas, ou até mesmo dias úteis, esse processo é de responsabilidade das agências bancárias e não do Cambio Brasil, sendo assim não nos responsabilizamos pelo tempo que as mesmas irão levar.
Ao comprar uma e-currency, o cliente tem até 48 horas úteis para efetuar o pagamento e confirmar o depósito/transferência. Se não o fizer no prazo estipulado sua compra será cancelada.

9) Realizei um pedido e realizei o depósito fora do prazo. O que devo fazer?
Se sua compra foi cancelada por falta de pagamento, você deverá entrar em contato com a administração clicando aqui. Informe todos os dados da compra, e do depósito, que iremos enviar a e-currency para você. Porém, como deverá ser feito manualmente, esse processo poderá demorar até 3 dias úteis.

10) É seguro negociar no Cambio Brasil?
Sim, estamos no mercado de compra e venda de e-currencies desde julho/2009, e temos várias referências nesse tópico do site Verdinhas.com onde sou moderador.
ATENÇÃO: O Cambio Brasil, nunca solicita sua senha nem envia e-mails com links de outros sites para seus membros. Se isso acontecer, entre em contato avisando o que aconteceu, e exclua o e-mail.